Prazo para Solicitar Devolução ou Troca
Você possui um prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução ou troca do produto.

Condições para Devolução ou Troca
O produto deverá ser devolvido ou trocado nas seguintes condições:
- Não deve ter sido utilizado;
- Deve estar em sua embalagem original, sem danos;
- Deve conter todas as etiquetas, tags e acessórios originais;
- Não deve apresentar indícios de uso, lavagem, ou qualquer alteração realizada pelo cliente.

Custos de Devolução ou Troca
Em casos de devolução por arrependimento ou troca por insatisfação, os custos de envio para devolução ou troca serão de responsabilidade do cliente.

Análise do Produto Devolvido
Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se o mesmo está em conformidade com as condições estabelecidas nesta política. Em caso afirmativo, procederemos com a devolução do valor pago ou com o envio do produto solicitado para troca. Em caso negativo, entraremos em contato para informar os motivos da recusa.

Reembolso
Em casos de devolução, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra. O prazo para estorno poderá variar de acordo com a administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Exceções
Não aceitamos devolução ou troca nas seguintes situações:
- Produtos personalizados ou sob medida;
- Produtos com indícios de mau uso, danificados ou sujos;
- Produtos adquiridos em promoções com descontos especiais (a menos que haja defeito).